Q1.如何代購呢?
只要是在韓國網站的商品,
請利用FB私訊or傳mail清楚告知您要的商品詳細資訊(名稱or編號/網址/顏色/尺寸/數量),
Chinie收到訊息後會回覆商品總金額及我的郵局帳號,
您確認要購買則須依Chinie回覆報價日期的兩日內完成匯款並回傳您的姓名/電話/地址/帳號後5碼等相關收件及對帳資料,
Chinie確認無誤後便完成代購的流程了~
<代購費用計算公式>
(網站韓元x匯率x1.1代買費)+國際運費+國內運費
☆匯率依照台灣銀行牌告計算。
☆由於匯率時常變動,報價僅保留兩天。
☆國際運費採預估,多退少補。
☆各家韓網免運門檻條件不一,未達免運門檻須另計收2500韓元境內運費。
Q2.付款方式呢?
代購商品一律先匯款,Puchi僅一個郵局帳戶,所以可以轉帳、ATM、無摺存款。
郵局代號：700
帳號：01912580197003
Q3.寄件方式呢?
5公斤以內及可裝入超商規定的材積紙箱,可以超商店到店取件或郵寄;反之均郵寄。
超商純取件運費60元;郵寄運費70元/110元(依商品數量、大小評估)。
Q4.要等多久才收到?
基本上跟韓國下訂後7-20天可以收到(不含韓國與台灣的例假日及國定假日),但若遇天氣、缺貨、海關,可能會再延期。
由於商品是與韓國同步銷售,下訂後卻斷貨的情況是很常見的哦!
若不幸遇斷貨,Chinie會主動通知並隨包裹或轉帳退款。
退款帳戶請提供郵局,非郵局須扣除跨行轉帳手續費15元哦~
Q5.可以退換嗎?
除非Chinie或韓國寄錯商品,代購商品一律不退換。因為東西寄到Chinie這裡的時間已經超過韓國商家7天退換時效了,若收到東西不喜歡或尺寸不合,Chinie建議轉售。
Q6.什麼都可以代購嗎?
基本上只要不是違禁物品或大型物品都可以代購啦~( ^ω^)
Q7.拿到瑕疵商品怎麼辦?
Chinie僅從外包袋檢視商品與代購列表是否符合，
若不幸收到瑕疵品，請於收到商品的24小時內將瑕疵特寫拍照傳mail或私訊給我，
我確認為瑕疵後，將退款"瑕疵品商品價x10%"做為補償。因Chinie不是商家，僅代為購買，國際運費也很昂貴!
即使您願意負擔國際運費，但在來回國際運送的長時間裡，商家也無法保證有同樣的商品可供退換的!
為避免更多糾紛，Chinie均以退回代買手續費盡力補償，請親估諒解阿!
≡ 瑕疵品定義：直徑達2公分無法縫補之破損、直徑達5公分無法清洗之大面積污漬
≡ 非瑕疵定義範圍均不受理
≡ 非郵局帳戶須扣除跨行轉帳費15元
Q8.關於吊牌、產地
由於生產廠商不同，各廠商考量的生產成本與時間亦不同，所以不一定每件商品都有完整的領標、吊牌。且韓國因人工成本因素，部分商品產地標籤可能為Design by Korea、Made in China或其他國家。對於吊牌、產地很介意的親估，代購前請三思阿!Chinie保證商品絕對100%購於韓國網站哦!
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大家都能買得開心是Chinie希望達到的服務目標:)
有任何問題請加Chinie的個人臉書私訊~
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